Les pannes signal\u00e9es r\u00e9cemment au niveau de certains guichets automatiques de billets (GAB) des banques nationales restent des \u00ab cas isol\u00e9s et limit\u00e9s \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 aujourd\u2019hui lundi, l’Association Professionnelle des Banques de Mauritanie (APBM).<\/p>\n\n\n\n
Ces incidents ne refl\u00e8tent aucun dysfonctionnement structurel du r\u00e9seau des guichets automatiques dans le pays, ajoute l\u2019Association selon laquelle, tous les probl\u00e8mes ont \u00e9t\u00e9 enti\u00e8rement r\u00e9solus.<\/p>\n\n\n\n
Toujours selon elle, les \u00e9quipes techniques des banques concern\u00e9es sont intervenues d\u00e8s la d\u00e9tection des pannes et r\u00e9ussi \u00e0 traiter les cas enregistr\u00e9s \u00ab dans les plus brefs d\u00e9lais \u00bb, conform\u00e9ment aux proc\u00e9dures op\u00e9rationnelles adopt\u00e9es pour garantir la continuit\u00e9 des services bancaires.<\/p>\n\n\n\n
Les banques mauritaniennes s’appuient sur des programmes de maintenance pr\u00e9ventive et curative supervis\u00e9s par des \u00e9quipes techniques sp\u00e9cialis\u00e9es, poursuit l\u2019association dans un communiqu\u00e9, selon lequel, elles disposent de syst\u00e8mes de surveillance en temps r\u00e9el qui permettent de d\u00e9tecter rapidement les pannes et d’intervenir imm\u00e9diatement, en plus d’un syst\u00e8me de permanence op\u00e9rationnelle fonctionnant sept jours sur sept.<\/p>\n\n\n\n
Les institutions bancaires assurent \u00e9galement l’approvisionnement r\u00e9gulier en esp\u00e8ces des guichets automatiques selon les besoins de chaque site, afin de garantir la continuit\u00e9 du service et d’\u00e9viter d’\u00e9ventuelles perturbations, indique l\u2019APBM.<\/p>\n\n\n\n
Concernant la s\u00e9curit\u00e9 des transactions, l’Association a soulign\u00e9 que la protection des donn\u00e9es des clients et la s\u00e9curisation des op\u00e9rations bancaires repr\u00e9sentent une \u00ab priorit\u00e9 absolue \u00bb pour le secteur financier. Elle a mis en avant l’adoption de syst\u00e8mes de cybers\u00e9curit\u00e9 qui r\u00e9pondent aux normes internationales en vigueur.<\/p>\n\n\n\n
L’Association a appel\u00e9 les clients et l’opinion publique \u00e0 faire preuve de vigilance face aux publications non v\u00e9rifi\u00e9es qui circulent sur les r\u00e9seaux sociaux. Elle a estim\u00e9 que certains contenus pourraient \u00eatre exag\u00e9r\u00e9s ou sortis de leur contexte, ce qui risque de cr\u00e9er des inqui\u00e9tudes injustifi\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n
Elle a \u00e9galement exhort\u00e9 les clients confront\u00e9s \u00e0 des probl\u00e8mes li\u00e9s aux guichets automatiques \u00e0 contacter directement leurs banques via les canaux officiels, ou \u00e0 d\u00e9poser une plainte via la plateforme de protection du consommateur financier \u00ab Himaya \u00bb en composant le num\u00e9ro vert 1973.<\/p>\n\n\n\n
En conclusion de son communiqu\u00e9, l’Association Professionnelle des Banques de Mauritanie a r\u00e9it\u00e9r\u00e9 l’engagement des banques nationales \u00e0 continuer de fournir des services bancaires \u00ab fiables, s\u00e9curis\u00e9s et accessibles \u00bb, tout en poursuivant les efforts pour am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des services et renforcer la s\u00e9curit\u00e9 des syst\u00e8mes bancaires<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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